Services publics : enfin, la fin des numéros surtaxés | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 07/01
Les appels pour joindre la Sécu, l’assurance retraite ou les allocs ont longtemps été surtaxés. Une facturation interdite depuis le 1er janvier.

L’année commence par une bonne nouvelle pour nos factures de téléphone : les appels vers les services publics ne peuvent plus être surtaxés. Adoptée en 2018 dans le cadre de la loi pour un État au service d’une société de confiance, l’interdiction est entrée en vigueur le 1er janvier 2021. Elle s’applique aux administrations de l’État (mais pas des collectivités locales), ainsi qu’aux organismes « chargés d’une mission de service public administratif, y compris les organismes ...
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